The Definitive Guide to مقابلة العمل عبر الهاتف
The Definitive Guide to مقابلة العمل عبر الهاتف
Blog Article
القاعدة الأولى عند تقديم الأمثلة لأغراض إعلامية، يجب عليك دائمًا استخدام القواعد النحوية الصحيحة! من خلال تقديم هذه المعلومات، أنت تعمل كمعلم. لذلك، "القائد الجيد يقود دائمًا بالقدوة! لا تسأل أبدًا الآخرين عما لا ترغب في القيام به بنفسك!
الأسئلة جنبًا إلى جنب مع الإجابات المقابلة ستساعد الشباب، وخاصة أنا، على تعزيز ثقتهم بأنفسهم والحصول على مخزون مليء بالمعرفة.
لذا تقترح دون أن تبحث بدلًا من ذلك عن مكان متوازن من حيث الإضاءة والصوت، أي غرفة ذات إضاءة طبيعية وباب يمكن إغلاقه لعزل الضوضاء؛ فهذا سيكون مكانًا مناسبًا لإجراء المقابلة.
وكخلاصة، ليست هنالك داع للشعور بالقلق أو التوتر حيال إجراء المقابلة عن بعد، فهي ليست أكثر صعوبة من المقابلة بالشكل التقليدي الذي تعودنا عليه. بل على العكس تمامًا، تمنحك مقابلات الفيديو قدرًا أكبر للتحكم في البيئة من حولك، والأفضل من ذلك هو أنك لن تتكبد عناء التنقل من مكان لآخر بحثًا عن مكتب الشركة.
ثم سأؤكد له/لها حل مشكلتهم. آخر شيء سأفعله هو تحديد السبب الجذري الذي يسبب المشكلة للعميل، وإصلاحه، والتأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى. كما يمكن استخدام التعلم من الخطأ لتحسين عملية الشركة و سياسة.
إذا كانت لديك خبرة في التعامل مع مكالمات متعددة، فقم برواية نفس الشيء.
مفاتيح السعادة في العمل الأسئلة الخمسة الأكثر شيوعاً في مقابلات العمل
أسئلة مقابلة العمل لوظيفة خدمة العملاء وإجابتها أسئلة مقابلة العمل لوظيفة خدمة العملاء وإجابتها
إذا سألك المحاول عن أسئلتك وكانت إجابتك “لا ، ليس عندي أسئلة” ، فقد يخلص إلى أنك لست مهتمًا بلعب دور فعال في الشركة.
الإجابة: يجب أن تظهر من خلال إجابتك الحماس للعمل بهذا البنك بالتحديد ورغبتك في أن تصبح جزء من هذا المكان، مثلاً:
اطلب بطاقة عمل أو معلومات اتصال للمتابعة برسالة شكر أو بريد إلكتروني.
وفيما يخص الإضاءة والصوت، ترى دون جراهام أنه لا داعي لشراء معدات احترافية باهظة الثمن أو نظامًا صوتيًا جديدًا، بل يمكن عوضًا نون عن ذلك استخدام معداتك الحالية لإجراء اتصال مع أحد أصدقائك مرات عديدة للتمرين في الساعة نفسها التي ستجري فيها مقابلتك بعد أيام؛ لتتمكن حينها من تقييم الإضاءة والضوضاء من حولك.
لعل الحجرات أو الخزانات هي الخيار الأمثل لإجراء مقابلة بالمنزل نظرًا لأنها صغيرة ومنعزلة، غير أنها في الغالب مُعتمة وصدى الصوت فيها مرتفع.
كن مستعدًا للتفاوض ومراعاة إمكانيات وميزانية صاحب العمل.